AVVERTENZA IMPORTANTE. Dalla Maga è un servizio di puro intrattenimento esoterico i cui contenuti — testuali e vocali — sono interamente generati da sistemi di intelligenza artificiale. I personaggi con cui interagisci, denominati "Sibille", sono fittizi e non sono persone reali: anche quando ti parlano con voce umana, stai interagendo con un sistema AI ai sensi dell'art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act). Le risposte fornite non hanno alcun valore predittivo, divinatorio, medico, psicologico, terapeutico, legale, finanziario o assicurativo, non costituiscono consulenza professionale di alcun tipo e non possono essere poste alla base di decisioni reali. Per qualsiasi questione personale rivolgersi esclusivamente a professionisti qualificati e abilitati. L'uso del Servizio è riservato ai soli soggetti maggiorenni.
A tutela della riservatezza del titolare, il nome e cognome completi e l'indirizzo completo della sede sono sempre disponibili su richiesta, scrivendo all'indirizzo email [email protected]. La richiesta riceve riscontro tempestivo.
Dalla Maga ("il Servizio"), accessibile all'indirizzo dallamaga.com, è una piattaforma web che offre sessioni interattive di cartomanzia e consulto esoterico simulato, generate da sistemi di intelligenza artificiale di terze parti. Le interazioni avvengono con personaggi fittizi denominati "Sibille" (attualmente: Madame Lucia, Sibilla, Ezio), ciascuno con uno stile narrativo distintivo.
Il Servizio si configura come opera di intrattenimento creativo ai sensi e per gli effetti della normativa italiana ed europea applicabile, e non rientra in alcuna categoria professionale regolamentata. I contenuti generati hanno finalità esclusivamente ricreativa e simbolica, e non costituiscono in nessun caso:
L'Utente che necessiti di reale supporto su questioni delicate — quali salute fisica o mentale, relazioni in crisi, decisioni economiche, controversie legali o pianificazione patrimoniale — è invitato a rivolgersi esclusivamente a professionisti qualificati e abilitati alle rispettive professioni.
L'utilizzo del Servizio implica la piena, integrale e incondizionata accettazione dei presenti Termini di Servizio e della Privacy Policy. Al primo accesso, l'Utente viene esplicitamente informato della natura del Servizio e accetta i Termini tramite spunta dedicata in fase di avvio della sessione, con registrazione di data, ora, indirizzo IP e versione dei Termini accettati ai fini probatori.
Procedendo nell'utilizzo del Servizio, l'Utente dichiara espressamente di aver letto, compreso e accettato:
In caso di disaccordo con anche solo una parte dei presenti Termini, l'Utente è tenuto ad astenersi dall'utilizzo del Servizio.
Per utilizzare il Servizio è obbligatorio:
L'Utente che acceda al Servizio dichiara, sotto la propria esclusiva responsabilità, di rispettare integralmente i requisiti sopra elencati. Il titolare del Servizio si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o terminare l'accesso al Servizio nei confronti di soggetti che non li rispettino, senza alcun obbligo di rimborso.
Esclusione minori. Il Servizio non è in alcun modo destinato a minori di età. Il titolare non raccoglie consapevolmente dati di minori e cancellerà tempestivamente qualsiasi dato dovesse pervenirgli da soggetti minorenni che abbiano dichiarato il falso al momento dell'accettazione dei Termini.
Il Servizio funziona come segue:
Le risposte sono generate tramite API di fornitori di modelli di intelligenza artificiale di terze parti, con sede al di fuori dell'Unione Europea (attualmente Stati Uniti). Tali fornitori sono qualificati come responsabili del trattamento o titolari autonomi a seconda della finalità, e il trasferimento dei dati avviene sulla base di Clausole Contrattuali Tipo (Standard Contractual Clauses) approvate dalla Commissione Europea ai sensi dell'art. 46 GDPR.
Il titolare seleziona fornitori che, secondo le loro politiche pubblicate alla data della presente versione dei Termini, non utilizzano gli input e gli output trasmessi tramite API commerciale per addestrare i propri modelli di intelligenza artificiale. L'elenco aggiornato dei fornitori è disponibile su richiesta scrivendo all'indirizzo [email protected].
Le sessioni di consulto (vocali e testuali) sono processate in tempo reale ed effimere: il contenuto delle conversazioni non viene conservato sui server del titolare al termine della sessione, salvo per il periodo strettamente necessario all'erogazione del Servizio stesso. Per il dettaglio si rinvia alla Privacy Policy.
In modalità vocale, il browser dell'Utente richiede l'accesso al microfono mediante apposito prompt di sistema: l'avvio della sessione vocale richiede l'autorizzazione espressa dell'Utente al rilevamento audio. L'Utente può revocare in qualsiasi momento tale autorizzazione dalle impostazioni del proprio browser, con conseguente impossibilità di proseguire la sessione vocale.
Lo stream audio catturato dal microfono è trasmesso in tempo reale, in forma cifrata, ai fornitori di intelligenza artificiale per la trascrizione automatica (speech-to-text) e la generazione della risposta vocale (text-to-speech). Il flusso audio non viene salvato sui server del titolare, né registrato in alcuna forma persistente.
L'Utente che attivi la modalità vocale dichiara e garantisce:
In conformità all'art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 ("AI Act"), il titolare informa espressamente l'Utente che:
L'Utente prende atto che la voce sintetica delle Sibille è generata artificialmente e non corrisponde a quella di alcuna persona fisica reale.
Il Servizio è offerto in modalità "as is" e "as available". Il titolare si impegna a garantire la massima continuità operativa ragionevolmente conseguibile, ma non garantisce un'erogazione ininterrotta, immediata, sicura o priva di errori. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione ordinaria o straordinaria, aggiornamenti, cause di forza maggiore, atti di terzi, attacchi informatici, malfunzionamenti dei fornitori (in particolare dei servizi di intelligenza artificiale, della connettività di rete e del sistema di pagamento) o per qualsiasi altra causa non direttamente imputabile al titolare.
I pacchetti di consulto sono offerti ai seguenti prezzi (IVA inclusa, regime forfettario applicabile ai sensi della L. 190/2014):
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, con effetto esclusivamente sugli acquisti successivi alla modifica. Eventuali pacchetti già acquistati restano regolati dalle condizioni economiche vigenti al momento dell'acquisto.
I pagamenti sono elaborati esclusivamente tramite Stripe Payments Europe Limited, fornitore terzo qualificato e regolamentato per il trattamento dei pagamenti elettronici, titolare autonomo del trattamento dei dati di pagamento ai sensi della propria privacy policy. Il titolare del Servizio non ha accesso diretto ai dati delle carte di pagamento dell'Utente.
A seguito di ogni acquisto verrà inviata via email una ricevuta non fiscale conforme alla normativa applicabile al regime forfettario (Legge 190/2014). Su richiesta espressa, è possibile emettere fattura elettronica fornendo i dati necessari (denominazione, codice destinatario o PEC, P.IVA o codice fiscale) entro il termine di 15 giorni dalla data di acquisto.
Il tempo di consulto acquistato deve essere utilizzato entro 60 giorni dalla data di acquisto. Trascorso tale termine, il credito residuo si considera consumato e non rimborsabile.
Tutte le transazioni sono protette dal protocollo TLS e dai sistemi antifrode di Stripe. In caso di sospetta frode o di transazione contestata (chargeback), il titolare si riserva il diritto di sospendere immediatamente l'accesso al Servizio e di consumare il credito residuo a titolo di compensazione dei costi sostenuti.
Il Servizio consiste nella fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale, la cui esecuzione ha inizio immediatamente con il consenso espresso dell'Utente al momento dell'avvio della sessione di consulto.
Ai sensi dell'art. 59, lett. m), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), l'Utente, al momento dell'acquisto e dell'avvio della sessione:
Tale consenso e tale accettazione vengono raccolti tramite spunta dedicata e inequivoca prima dell'avvio della sessione a pagamento, conservata ai fini probatori unitamente a data, ora, indirizzo IP e versione dei Termini accettati.
Eventuali rimborsi per malfunzionamenti tecnici imputabili in via esclusiva al titolare (interruzioni prolungate del Servizio, mancata erogazione, errori sistemici) saranno valutati caso per caso dal titolare in via discrezionale e a titolo di liberalità, anche al di fuori di qualsiasi obbligo di legge.
Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, il titolare del Servizio non risponde in alcun modo, a nessun titolo e in nessuna misura:
In ogni caso in cui, nonostante quanto sopra, la responsabilità del titolare dovesse essere accertata dall'autorità competente, la stessa resta in ogni caso limitata all'importo effettivamente pagato dall'Utente per il singolo pacchetto di consulto nel corso del quale si sarebbe verificato il danno, escluse spese accessorie, interessi e qualsiasi altra voce. Tale limitazione opera quale clausola di delimitazione del rischio espressamente accettata dall'Utente.
L'Utente si impegna a tenere indenne e manlevato il titolare del Servizio — nonché i suoi collaboratori, fornitori e partner — da qualsiasi pretesa, richiesta, azione, perdita, danno, costo o spesa (incluse le spese legali) avanzata da terzi e derivante: (a) dall'uso del Servizio da parte dell'Utente in violazione dei presenti Termini; (b) dall'uso che l'Utente faccia dei contenuti generati durante il consulto, in particolare in caso di loro divulgazione, ripubblicazione o utilizzo a fini diversi da quelli personali; (c) dalla violazione di diritti di terzi da parte dell'Utente; (d) da false dichiarazioni rese dall'Utente in fase di accettazione dei Termini (in particolare quanto all'età e alla capacità di agire).
L'Utente riconosce e accetta espressamente che la natura sperimentale, probabilistica e di puro intrattenimento del Servizio comporta un margine di errore strutturale e che l'unico modo per evitare qualsiasi conseguenza indesiderata è non utilizzare il Servizio per finalità diverse dal puro intrattenimento.
L'Utente si impegna espressamente a non utilizzare il Servizio e i contenuti da esso generati per:
Nell'utilizzo della modalità vocale, l'Utente si impegna a:
Il Servizio non sostituisce in alcun modo il medico, lo psicologo, l'avvocato, il commercialista, il consulente finanziario, il sacerdote o qualsiasi altro professionista. L'Utente che si trovi in stato di vulnerabilità è caldamente invitato a interrompere immediatamente la sessione e a rivolgersi alle figure professionali competenti.
Il nome "Dalla Maga", il logo, il design del sito, l'identità grafica, i nomi e i caratteri delle Sibille, le illustrazioni delle carte, il codice sorgente, i testi descrittivi e tutti i contenuti originali del Servizio sono proprietà esclusiva di Akula Dev Team o concessi in licenza al titolare. Sono tutelati dalla normativa italiana ed europea in materia di diritto d'autore (L. 633/1941 e s.m.i.), di marchi (D.Lgs. 30/2005) e di concorrenza sleale (art. 2598 c.c.).
L'Utente non è autorizzato a riprodurre, distribuire, modificare, decompilare, eseguire reverse engineering, esporre pubblicamente, comunicare al pubblico, commercializzare, concedere in sub-licenza, cedere o sfruttare a fini commerciali alcuna parte del Servizio o dei suoi contenuti originali, senza il preventivo consenso scritto del titolare.
I contenuti testuali e vocali generati dall'intelligenza artificiale durante la sessione personale dell'Utente possono essere utilizzati dall'Utente per uso strettamente personale e non commerciale. È espressamente vietata la pubblicazione, la diffusione, la ripubblicazione, l'aggregazione, l'utilizzo a fini di addestramento di altri modelli AI e la commercializzazione di tali contenuti senza il preventivo consenso scritto del titolare.
L'Utente si impegna a non utilizzare il Servizio:
Il titolare si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o definitivamente, in via insindacabile, l'accesso al Servizio nei confronti di Utenti che:
La sospensione, in qualsiasi forma disposta, non comporta diritto al rimborso del credito residuo né di altre somme corrisposte, salvo diversa valutazione discrezionale del titolare e in via di liberalità.
Il titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, per esigenze di adeguamento normativo, di evoluzione del Servizio o di organizzazione interna. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di entrata in vigore e della nuova versione del documento.
In caso di modifiche sostanziali — intese come quelle che incidono in modo significativo sui diritti dell'Utente — gli Utenti che abbiano fornito un indirizzo email saranno informati con un preavviso minimo di 15 giorni rispetto all'entrata in vigore. L'utilizzo continuato del Servizio dopo la pubblicazione di una versione modificata costituisce accettazione delle nuove condizioni.
L'Utente che non intenda accettare le modifiche è tenuto a cessare l'utilizzo del Servizio. In caso di credito residuo non utilizzato e di modifiche sostanziali sfavorevoli, l'Utente potrà richiederne il rimborso entro 14 giorni dalla notifica.
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, dall'esecuzione o dalla risoluzione dei presenti Termini sarà competente in via esclusiva il Foro del consumatore di cui all'art. 33, comma 2, lett. u) del D.Lgs. 206/2005, individuato sulla base della residenza o del domicilio dell'Utente consumatore al momento dell'acquisto.
Per gli Utenti che agiscano al di fuori della propria attività professionale o commerciale resta ferma l'applicabilità delle disposizioni inderogabili previste dalla legge della propria residenza abituale.
Il Servizio è offerto anche a consumatori residenti in altri Stati membri dell'Unione Europea, in particolare Francia e Germania. Ai sensi dell'art. 6 del Regolamento (CE) 593/2008 ("Roma I"), la scelta della legge italiana non priva il consumatore della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili della legge del proprio paese di residenza abituale. Ai sensi del Regolamento (UE) 1215/2012 ("Bruxelles I-bis"), il consumatore può inoltre agire davanti al giudice del proprio Stato di residenza.
Per i consumatori residenti in Germania: ai sensi dei §§ 36-37 del Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG), il titolare dichiara di non essere obbligato né disponibile a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori, fatta salva la piattaforma ODR europea di cui sotto.
Per i consumatori residenti in Francia: restano ferme le tutele inderogabili del Code de la consommation, ivi compresa la disciplina del diritto di rétractation per i contenuti digitali (art. L221-28, 13°), corrispondente a quella richiamata all'art. 6 dei presenti Termini.
Prima di adire l'autorità giudiziaria, l'Utente è invitato a contattare il titolare all'indirizzo [email protected] per cercare una soluzione bonaria e in buona fede. È inoltre disponibile la piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione online delle controversie dei consumatori: ec.europa.eu/consumers/odr.
L'eventuale nullità, illegittimità o inefficacia di una o più clausole dei presenti Termini non incide sulla validità ed efficacia delle restanti clausole, che restano pienamente operative. Le clausole nulle saranno sostituite, ove possibile, da disposizioni di legge che ne realizzino lo scopo economico.